1. INSTANT LIVE SUPPORT

Suport on-line prin software specializat si securizat.

2. FORUM SUPPORT

http://forum.cadshop.ro

3. SUPORT TEHNIC - instalare/configurare software pe statii si pe server – remote sau cu deplasare la sediul clientului – include si sugestii hardware pentru serverul sau calculatorul pe care va sta serverul de licente (in calitatea noastra de partener CU PRODUCATORI CONSACRATI DE ECHIPAMENTE HARDWARE).

4. SUPORT TEHNIC - privind utilizarea produselor software.

5. INSTRUIRE SI ASISTENTA in instalare/configurarea/utilizarea serverului de licente (specialisti in instalare si configurare servere).

6. CONSULTANTA privind software si hardware conex necesar pentru fiecare post de lucru functie de specific (in calitatea noastra de partener Autodesk, IBM, Lenovo, Microsoft, Adobe, ESET, Symantec, CGS, Traceparts, etc. si experienta noastra de 19 ani in promovarea solutiilor complexe de CAD).

7. CONSULTANTA PE PROIECT - Venim la voi acasa – In cazul in care expertiza nu va permite aducerea la o forma finala a unui proiect, expertii nostrii (ingineri proiectanti implicati direct in proiectare) vor veni si vor face parte din echipa tehnica pentru a duce la bun sfarsit, in conditii tehnice de cel mai inalt nivel, proiectul dv..

8. CONSULTANTA in lucru colaborativ intre mebrii aceleasi echipe de proiectare, interdisciplinar sau intre echipe dispuse in mai multe locatii ale clientului sau impreuna cu partenerii.

9. PROIECTE PILOT pentru solutii complementare pe specilizari bine definite (care maresc eficienta si acuratetea proiectelor Dvs.) – nu numai in ce priveste produsele Autodesk.

10. PROJECT MANAGER pentru CAD MANAGEMENT pe domeniile mecanica, inginerie civila, arhitectura/constructii.

11. CURS DE UTILIZARE A SURSELOR DE INFORMARE SI INVATARE disponibile ca utilizator al produselor Autodesk cu subscriptie activa.

1. 1. Tutorial
   2. Help
   3. Avantajele subscriptiei
   4. E-Learning
   5. Support pe site-ul Autodesk – Discussion group / Knowledge database
   6. InteligentCAD – Support online/offline
   7. E-mail support
   8. Alte surse web

La sediul Clientului sau online (webcast).

La o data stabilita de comun acord.

12. CURSURI DE INSTRUIRE IN UTILIZAREA produselor software

1. 1. Cursuri standard conform programa Autodesk – in calitatea noastra de Value Added Reseller.
   2. Cursuri adaptate necesitatilor directe ale utilizatorilor ( pe proiecte, probleme, proceduri si modalitati de lucru concrete). Acestea ofera un randament sporit si un timp mai scurt de adoptare a noilor produse.
   3. Cursuri dupa programa producatorului sau adaptate necesitatilor directe ale utilizatorilor ( pe proiecte, probleme, proceduri si modalitati de lucru concrete) pentru produsele CGS d.o.o. 

Functie de complexitate si natura serviciilor, acestea pot fi gratuite sau contra cost.

Multe dintre servicii sunt gratuite pentru clientii nostrii.

 

PROGRAMUL DE LUCRU este: luni-vineri intre orele 9:00 – 18:00 (nu include sarbatorile legale).

Daca este necesar, se poate beneficia de aceste servicii si altele suplimentare, de comun acord, si in afara acestui program (pentru cereri punctuale, gratuit sau contra cost, functie de natura si complexitatea serviciului solicitat).

Pentru detalii va invitam sa ne contactati.